1. การกำกับดูแลให้บริษัทปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี

คณะกรรมการได้ติดตามและทบทวนแนวปฏิบัติด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี และได้นำเสนอที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทเพื่อพิจารณาทบทวนและปรับปรุงนโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยในปี 2564 คณะกรรมการบริษัทได้เห็นชอบให้ปฏิบัติเพิ่มเติมในเรื่องดังต่อไปนี้

• ให้มีการประเมินผลการปฏิบัติงานของกรรมการเป็นรายบุคคล เริ่มตั้งแต่ปี 2564
• ปรับปรุงนโยบาย เรื่องการซื้อขายหลักทรัพย์โดยกำหนดมาตรการป้องกันการใช้ข้อมูลภายใน โดยกำหนดให้กรรมการและผู้บริหารหลีกเลี่ยงหรืองดทำการซื้อขายหลักทรัพย์ของบริษัทในช่วง 1 เดือนก่อนมีการเปิดเผยงบการเงินรายไตรมาสและงบการเงินประจำปี 

ในปีที่ผ่านมาบริษัทยังคงได้รับผลสำรวจการกำกับดูแลกิจการของบริษัทอยู่ในระดับดีเลิศ ผลการประเมินคุณภาพการจัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปีอยู่ในเกณฑ์ดีเยี่ยม บริษัทได้รับการประกาศรายชื่อให้เป็นหนึ่งใน 146 บริษัทจดทะเบียนที่อยู่ในกลุ่มหุ้นยั่งยืน (Thailand Sustainability Investment) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 ถือเป็นบริษัทจดทะเบียนที่ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล (Environmental, Social and Governance หรือ ESG ) 

2. การบริหารความเสี่ยง

คณะกรรมการได้ร่วมกับผู้บริหารระดับสูงพิจารณาการปฏิบัติตามแผนการบริหารความเสี่ยงประจำปี 2564 ทบทวนและติดตามการบริหารความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงติดตามความเคลื่อนไหว แนวโน้ม เพื่อทบทวนแผนบริหารความเสี่ยงและกลยุทธ์ที่ใช้ในการบริหารความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ เหมาะสม ทันเวลากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง และสอดคล้องกับแผนงานของบริษัท และได้เห็นชอบแผนบริหารความเสี่ยง ประจำปี 2565
ในปี 2564 บริษัทยังคงเผชิญกับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 ซึ่งรุนแรงกว่าปีที่ผ่านมา ในปีนี้คณะกรรมการบรรษัทภิบาลและบริหารความเสี่ยง จึงได้ให้ความสำคัญในส่วนที่เกี่ยวกับการให้บริการและการบริหารสภาพคล่องทางการเงิน เนื่องจากรายได้หลักได้รับผลกระทบเป็นอย่างมาก ซึ่งบริษัทได้มีการบริหารจัดการต้นทุนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ประกอบกับการที่มีรายได้เงินปันผลอย่างสม่ำเสมอจากการลงทุนที่ดี ทำให้บริษัทไม่มีปัญหาด้านสภาพคล่องในการดำเนินธุรกิจ ในด้านการให้บริการบริษัทได้มีการดำเนินมาตรการหลายประการ เพื่อให้เกิดความสมดุลของการให้บริการและความปลอดภัยด้านสาธารณสุขของผู้ที่เกี่ยวข้องทุกคน